세라젬 고객센터 전화번호 및 렌탈 해지, AS 가격 총정리!

세라젬 고객센터 전화번호 렌탈 해지 취소 AS 가격 총정리

세라젬 고객센터 전화번호, 렌탈 해지 및 취소 방법, AS 가격에 대한 자세한 정보를 알아보세요. 이 글에서는 고객 서비스와 렌탈 관련 정보를 총정리합니다.

최근 부모님에게 명절 선물로 세라젬 V6를 선물해 드렸습니다. 세라젬은 특별한 선물로, 기존의 안마의자와는 차별화된 기능과 디자인을 제공합니다. 그러나 기계이다 보니 사용 중 고장이 날 가능성도 있고, 이에 따라 세라젬 고객센터 전화번호와 렌탈 해지 및 취소 방법, AS 가격과 같은 중요 정보를 미리 알고 있는 것이 필요합니다. 이번 포스트에서는 이러한 정보들을 상세히 소개하겠습니다.

세라젬 고객센터 전화번호 안내

세라젬 고객센터를 이용하려면 먼저 전화번호를 숙지해야 합니다. 이를 통해 AS(애프터 서비스) 요청이나 궁금한 사항들을 문의할 수 있습니다. 고객센터의 운영 시간 또한 중요합니다. 다음의 표를 통해 세라젬 고객센터의 전화번호 및 운영 시간을 확인해 보세요.

구분	전화번호	운영시간
세라젬 고객센터	1577-5570	월~금 09:00~18:00
		점심시간 12:30~13:30
		주말 및 공휴일 휴무

고객센터의 운영시간 외에 문의를 해야 할 경우, 세라젬의 공식 홈페이지나 앱을 통해 AS 신청을 할 수 있습니다. 특히 평일 운영시간 중에 전화를 하는 것이 좋지만, 대기시간이 길어질 수 있으니 시간이 부족한 분들은 온라인 신청 방법을 고려해 보세요.

세라젬 AS 신청 방법

세라젬의 애프터 서비스(AS) 신청 방법은 간단하지만, 대기 시간 때문에 전화 대신 홈페이지나 앱을 이용하는 것을 추천합니다. 아래는 세라젬 홈페이지를 통해 AS를 신청하는 방법입니다.

세라젬 홈페이지에 접속합니다.
상단 메뉴에서 고객센터를 클릭합니다.
A/S 문의를 선택합니다.
개인정보, 제품 종류, 연락처 등을 필수 항목에 입력합니다.
문의하기 버튼을 누르면 신청이 완료됩니다.

이후에는 평일 운영 시간 중에 담당 직원이 입력된 연락처로 안내를 진행하게 됩니다. 중요한 점은 신청 정보를 정확히 입력해야 원활한 서비스 연결이 가능합니다.

세라젬 렌탈 해지 방법

세라젬 제품을 렌탈로 사용하는 경우, 해지가 필요할 수 있습니다. 렌탈 해지 시 주의해야 할 사항 및 비용은 다음과 같은 표로 정리하였습니다.

구분	렌탈	일시불
설치 14일 이내	30만원 (렌탈등록비 20만원 + 회수비 10만원)	20만원 + 위약금 (설치비 10만원 + 회수비 10만원 + 위약금)
설치 14일 경과	30만원 + 위약금 (렌탈등록비 20만원 + 회수비 10만원 + 위약금)	환불 불가 (고객변심)

고객님이 사은품을 수령 후 개봉한 경우, 반품이 불가능하며 시중 가격으로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한, 결합 상품의 해지 시 각 제품별로 위약금이 발생하므로, 세부적인 사항은 고객센터로 문의하시길 권장합니다.

AS 가격 안내

세라젬 제품의 AS 가격은 무상과 유상으로 나뉩니다. 기본적으로 무상 AS의 경우 일반 구매는 1년, 렌탈은 4년, 마스터 결합 시 5년간 보장됩니다. 반면 유상 AS 항목은 다음과 같습니다.

AS 유형	무상/유상	내용
무상	무상	마사지 기기 내부, 모터류, 에어펌프류 등
유상	유상	외부 시트, 고객 과실로 인한 시트 파손 등

AS 신청을 하실 때는 각 품목별로 확인하고, 필요한 경우 추가 비용을 준비해 주시기 바랍니다. 고객의 사용으로 인한 미세한 손상은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

결론

이번 포스팅에서는 세라젬 고객센터 전화번호, 렌탈 해지 및 취소 방법, AS 가격에 대해 자세히 알아보았습니다. 세라젬 제품은 편리하지만, 기계 특성상 사고가 발생할 수 있으므로 고객센터 전화번호와 AS 절차를 숙지해 두는 것이 중요합니다. 추가로 질문이 있으시다면 고객센터로 문의해 주세요! 편리한 세라젬 사용으로 건강한 생활을 누리시길 바랍니다.

자주 묻는 질문과 답변

질문1: 세라젬 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
답변1: 세라젬 고객센터 전화번호는 1577-5570입니다. 월~금 09:00~18:00 운영되며, 점심시간은 12:30~13:30입니다.

질문2: AS 신청은 어떻게 하나요?
답변2: 세라젬 홈페이지나 앱을 통해 A/S 문의를 하실 수 있습니다. 개인정보와 제품 정보를 입력하면 됩니다.

질문3: 렌탈 해지 시 비용은 어떻게 되나요?
답변3: 렌탈 해지 시 비용은 설치 기간에 따라 달라지며, 14일 이내에는 30만원이 청구됩니다.

질문4: AS는 언제까지 무상으로 제공되나요?
답변4: 일반 구매는 1년, 렌탈은 4년, 마스터 결합 시 5년 동안 무상 AS가 제공됩니다.